Experiência
A experiência da Phidelis tentando sustentar relações de longo prazo com clientes de software, mantendo serviços críticos funcionando e criando novas oportunidades de negócio em um ambiente de demanda contínua.
Peça · Artigo
Artigo de Alisson Vale nos proceedings da Lean & Kanban 2009 Miami
Artigo de Alisson Vale publicado nos proceedings da Lean & Kanban 2009 Miami, formulando a experiência da Phidelis com Lean, Kanban, pensamento sistêmico, classes de serviço, WIP e sustentabilidade em desenvolvimento de software.
Pergunta da Peça
O que acontece quando uma equipe usa Kanban para compreender o próprio sistema, e não apenas para controlar tarefas?
Esta Peça é uma das formulações mais fortes da fase internacional Lean/Kanban de Alisson Vale. O texto leva a experiência da Phidelis para o campo emergente da comunidade Lean & Kanban e explicita uma tese que atravessaria sua obra posterior: método não é receita, é capacidade de compreender a realidade e agir sobre ela. Kanban aparece como instrumento; pensamento sistêmico, como razão. A sustentabilidade não é tratada como estabilidade mecânica, mas como confiança, fluxo, aprendizagem e capacidade de adaptação contínua.
Kanban was the instrument, System Thinking, the reason.
Três modos de olhar
A experiência da Phidelis tentando sustentar relações de longo prazo com clientes de software, mantendo serviços críticos funcionando e criando novas oportunidades de negócio em um ambiente de demanda contínua.
Um artigo em inglês para proceedings internacionais, combinando relato prático, formulação conceitual, referências bibliográficas e descrição do quadro eletrônico Kanban da Phidelis.
A passagem de Kanban como prática operacional para Kanban como instrumento de pensamento sistêmico, capaz de ajudar a organização a escrever seu próprio guia a partir da realidade.
Proveniência
Esta página é uma projeção pública da ficha curatorial da Peça. O texto foi adaptado para visita, preservando o acervo como fonte de verdade.